AUTO TOMI
Često postavljanja pitanja - ČPP
Posjetite našu stranicu ČPP i pronađite brze odgovore na najčešće upite vezane uz usluge našeg autootpada. Ako niste pronašli odgovor na svoje pitanje, slobodno nam se obratite putem maila i rado ćemo vam pomoći.
Imate li pitanja?
ČPP
U nastavku donosimo najčešće postavljena pitanja djelatnicima našeg autootpada, s ciljem da vam pružimo brze i jasne odgovore na najčešće upite.
Na našem autootpadu možete pronaći širok izbor polovnih autodijelova i kompletnih automobila bez papira, ovisno o ponudi i stanju vozila. Kompletna karoserija i papiri uz kompletan automobil ne mogu se kupiti. Dijelovi koji su sastavni dijelovi većih elemenata, poput kvakica od suvozačkog pretinca, kotačića za pomicanje sjedala, znakova s haube, držača sjenila i slično, ne prodaju se zasebno.
Informacije o dostupnim dozvolama za kupnju objavljujemo svakog ponedjeljka, a vrsta plaćanja može biti gotovina ili prethodna uplata na transakcijski račun.
Dajemo garancije na:
- motore i mjenjačke kutije – 3 mjeseca,
- elektronske sklopove – 14 dana,
- dok se limarski dijelovi prodaju po principu viđeno-kupljeno.
Moguće je vraćanje robe unutar garantnog roka uz predočenje računa.
1. Što moram sve obaviti prije nego dovezem automobil na reciklažu u autootpad Auto - Tomi?
Prije dolaska automobila na autootpad Auto – Tomi vozilo mora biti odjavljeno, potrebna Vam je kopija osobne vlasnika vozila ili kupoprodajni ugovor trenutnog vlasnika te prometna dozvola i knjižica vozila za urednu provjeru podataka u skladu s pravilima i normama Republike Hrvatske za upravljanje opasnim otpadima.
2. Što se događa sa automobilom nakon predaje u autootpad Auto - Tomi?
Iz automobila se vadi opasan otpad:
- Ulje iz motora
- Ulje iz mjenjača
- Rashladna tekućina
- Ulje iz amortizera
Vozilo se odlaže na vodonepropusnu podlogu. Nakon odlaganja vozila skidaju se dijelovi za ponovnu upotrebu te se nakon toga vozilo propisno reciklira u
poduzeću CE-ZA-R.
3. Koliko se plaća naknada za vozilo?
Naknada vozila ovisi o godini, stanju i modelu vozila. Može iznositi od 0,14 €/kg na gore. Masa vozila može se očitati iz prometne dozvole vozila pod poljem G (Masa praznog vozila).
4. Koju dokumentaciju posjeduje autootpad Auto - Tomi?
Autootpad Auto – Tomi posjeduje dozvolu Ministarstva za zaštitu okoliša prostornog uređenja i graditeljstva za privremeno skladištenje i reciklažu motornih vozila klase UP/I 351-02/07-12/137 od 28.12. 2007 te pod-koncesiju poduzeća C.I.O.S.!
5. Može li se ovdje kupiti cijelo vozilo?
Odjavljeno vozilo unešeno u sustav i namijenjeno reciklaži ne možete kupiti, već samo dijelove. Postoje vozila namijenjena prodaji u sklopu našeg ureda za koje informacije možete dobiti na tel. 01 33 11 600 ili mail: info@auto-tomi.com.
6. Mogu li se kupiti papiri vozila?
Dokumentacija vozila ne može se kupiti, jer je to ilegalno.
7. Možete li dostaviti robu izvan Zagreba?
Za sve narudžbe iznad 40 € moguća je dostava robe o trošku kupca, za dostavu robe iznad 600 € trošak dostave preuzima Auto – Tomi. Roba se šalje HP-Expressom pošiljkama ukoliko dimnezije odgovaraju 60/60/60cm i plaća se pouzećem. Sva ostala roba koje je van navedenih dimenzija može se poslati paletnom dostavom i cijena paletne dostave je od 95-120 € ovisno o težini i lokaciji dostave. Prilikom paletne dostave potrebna je prethodna uplata na žrn Auto Tomi po ponudi, prilikom koje se uplaćuje iznos poštarine i iznos traženog artikla. Ponudu možete zatražiti telefonskim putem ili putem maila.
8. Koje vrste plaćanja imate?
Auto – Tomi ima gotovinsko plaćanje ili plaćanje putem žiro računa.
9. Postoji li garancija na kupljenu robu?
S obzirom da se radi o rabljenoj robi, uvijek postoji mogućnost neispravnosti. Garancija se vrši isključivo uz predočenje računa. Na ugrađene motore iznosi 90 dana, na generalno uređene motore iznosi 180 dana, na baterije iznosi 7 dana, na mjenjače iznosi 90 dana, pokretački i mehanički dijelovi motora 7 dana, ostala roba se pregledava prilikom kupnje.
10. Je li moguće vratiti kupljenu robu?
S obzirom da se radi o rabljenoj robu, kupljenu robu moguće je zamijeniti za istu ako postoji na skladištu ili drugačiju prema dogovoru, povrat novca je moguć ako naša roba nije ispravna, a nemamo drugu ponuditi za zamjenu ili kompenzaciju prema dogovoru.
11. Prodajete li rešetke ventilacije, polugu od vozačkog sjedala i slične sitne dijelove za vozila?
Politika autootpada Auto – Tomi je da se ne prodaju dijelovi koji su sastavni dio drugoga dijela, poput: kotačić regulacije ventilacije, znak sa prednje haube, žaruljice sa instrument ploče, automat sa startera i sl. Prodaju se uglavnom dijelovi u kompletu koji čine najmanju funkciju u automobilu.
12. Što da radim ukoliko nisam siguran što je u kvaru?
Posjetite servisera kako bi Vam on točno utvrdio kvar na automobilu.
13. Koje sve usluge nudi autootpad Auto - Tomi?
Autootpad Auto – Tomi nudi uslugu prodaje rabljenih originalnih autodijelova, savjetovanje
prilikom kupnje, vučnu službu, servis, reciklažu i deponiranje elementa automobila, a ostalo na
upit prema dogovoru.
14. Prodajete li staro ulje, akumulatore, katalizatore i sl.?
Ne. Autootpad Auto – Tomi posjeduje dozvolu za rad izdanu 2007 od MZOPUG tako da opasan otpad poput baterija (akumulator), otpadnog ulja, katalitičkih konvertora (katalizator) aluminija i sl. mora zakonom reciklirati i predati ovlaštenom skupljaču opasnog otpada.
15. Na koji način se kupuje roba na Autootpadu Auto - Tomi?
Telefonski se informira o dostupnosti traženog dijela te se dogovora demontaža s Vašeg vozila. Zatim naši djelatnici provjeravaju ispravnost dijela s automobila s autootpada Auto-Tomi te skidaju traženi dio. Kupcu se skinuti ispravan dio predaje te kupac obavlja plaćanje.
16. Što ako automobil nema hrvatske registarske pločice?
Ako vozilo nije registrirano u RH, u tom slučaju se plaća manja naknada prilikom otkupa s obzirom da Auto – Tomi plaća dodatnu naknadu Fondu za zaštitu okoliša. Prilikom predaje vozila stranih registarskih pločica Auto Tomi izdaje potvrdu o preuzimanju vozila na temelju koje se može vozilo odjaviti u inozemstvu. Prilikom predaje ujedno je potrebno predati na uvid osobnu kartu ili putovnicu te dokumentaciju samoga vozila.
Trebate hitne intervencije?
Auto Moto Pavić, kontakt osoba Anđelko Pavić, 098 788 777.
